AGB

Stand: 22. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die KUINEA GmbH, Schwimmbadstraße 2, 6323 Bad Häring, Österreich, E-Mail: office@kuinea.com, Telefon: +43 664 1377933, Firmenbuchnummer FN 508881f, Landesgericht Innsbruck. Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbrauchern in unserem Onlineshop. Vertragssprache ist Deutsch. Es gelten die bei der Bestellung einbezogenen AGB; spätere Änderungen wirken nicht auf bereits abgeschlossene Verträge zurück.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Sie können die Produkte im Warenkorb und Ihre Angaben im Bestellablauf vor dem verbindlichen Absenden prüfen und berichtigen. Mit dem Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande. Ziehen wir den Kaufpreis bereits vor einem dieser Ereignisse ein, liegt darin die Annahme Ihrer Bestellung. Eine bloße Reservierung oder Autorisierung eines Zahlungsbetrags ist noch kein Einzug.

Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Die Bestelldaten und die einbezogenen Vertragsinformationen werden Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, bereitgestellt. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.

3. Preise, Setangebote und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Es stehen die im jeweiligen Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung; deren Zahlungsbedingungen und der Gesamtbetrag werden Ihnen vor dem verbindlichen Absenden angezeigt.

Bei Setangeboten gilt der für die gewählte Setvariante ausgewiesene Gesamtpreis und Lieferumfang.

4. Lieferung und Versandkosten

Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Für regulär verfügbare Artikel gilt, sofern auf der Produktseite keine andere Frist angegeben ist, eine Gesamtlieferzeit von 2–4 Werktagen: ein Werktag Bearbeitung zuzüglich 1–3 Werktage Versandlaufzeit. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Der Standardversand nach Österreich und Deutschland ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir keinen Paketsteuer-Zuschlag. Weitere Einzelheiten stehen unter Versand & Lieferung (https://www.kuinea.com/policies/shipping-policy).

Die Gefahr des Verlusts oder einer Beschädigung beim Transport tragen grundsätzlich wir bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten. Zwingende gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt. Bei Lieferverzug stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich eines Rücktritts nach einer angemessenen Nachfrist oder ohne Nachfrist, wenn das Gesetz dies vorsieht.

5. Personalisierte Becher

Bei einer persönlichen Gravur sind Ihre im Bestellablauf gewählten und bestätigten Angaben zu Name oder Text, Motiv, Schrift und Farbe maßgeblich. Bitte prüfen Sie diese Angaben und die Vorschau vor Abgabe der Bestellung. Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei einer fehlerhaften Ausführung durch uns nicht ein.

Für nach Ihren Spezifikationen angefertigte oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Waren besteht die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht. Standardbecher mit bereits vorhandener KUINEA-Kennzeichnung fallen allein deswegen nicht unter diese Ausnahme. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung (https://www.kuinea.com/policies/refund-policy).

6. Widerruf

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung (https://www.kuinea.com/policies/refund-policy) zu. Dort finden Sie Fristen, das Muster-Widerrufsformular, die Rücksendeanschrift und die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Der Widerruf kann auch über die Funktion Vertrag widerrufen (https://www.kuinea.com/a/withdrawal?locale=de) erklärt werden.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

8. Gewährleistung, Reklamationen und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln oder Reklamationen erreichen Sie uns unter office@kuinea.com. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Rangfolgen für Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unberührt. Erforderliche Kosten der gesetzlichen Gewährleistung tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Bitte teilen Sie uns offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah mit. Eine unterlassene oder verspätete Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Ansprüche. Auch bei individuell gravierten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; ein ausschließlicher Gerichtsstand in Kufstein wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Gesetzliche Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.

10. Datenschutz und Kontakt

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung (https://www.kuinea.com/policies/privacy-policy). Für Fragen oder Beschwerden erreichen Sie die KUINEA GmbH unter den oben genannten Kontaktdaten.

Stand: 22. Oktober 2026